Specialista in Wellness Experience: Schema di riferimento

Schema D) Professione non regolamentata  (schema provvisorio)

Lo schema di riferimento si basa sul modello ‘Ciclo delle Competenze‘ ed è in linea con il ‘Tourism, Arts, Heritage Competence Framework (TAH-CF)’. il TAH-CF è definito in conformità con il Quadro Europeo delle Qualifiche (EQF), la Raccomandazione del Parlamento Europeo e del Consiglio 2009/C 155/02 (ECVET) e lo schema APNR (Attività Professionali Non Regolamentate) adottato dall’UNI per la normazione tecnica delle professioni non regolamentate.”

La scheda è messa a disposizione di tutti gli stakeholder della filiera turistico culturale al fine di raccogliere commenti e elementi utili a individuare lo schema inziale. Tutte le parti interessate sono invitate a migliorare la scheda inviando i loro contributi a info@aiptoc.it

Definizioni preliminari

Wellness Experience: Un’esperienza multisensoriale e unica che si riferisce a un insieme di attività, servizi e offerte progettate per migliorare il benessere psicofisico dell’individuo. Questo tipo di esperienza mira a promuovere uno stato di equilibrio tra corpo e mente, contribuendo a una migliore qualità della vita attraverso pratiche che favoriscono la salute fisica, mentale ed emotiva.

Descrizione

PST38: Specialista in Wellness Experience (Wellness Experience Specialist) (V Liv. EQF)

Lo Specialista in Wellness Experience è una figura professionale con competenze specifiche nella progettazione, programmazione e gestione di offerte esperienziali nel settore del benessere. Questo professionista si dedica a creare esperienze uniche e personalizzate che promuovono il benessere psicofisico, coinvolgendo i partecipanti a livello sensoriale, emotivo e cognitivo.

Di norma, lo Specialista in Wellness Experience opera nel settore del benessere o in altre professionalità correlate ai diversi ambiti delle esperienze wellness. Grazie alla sua conoscenza approfondita delle pratiche di benessere, delle discipline olistiche e delle tendenze nel settore, è in grado di sviluppare proposte innovative che soddisfano le esigenze e le aspettative dei clienti.

Oltre a progettare e gestire eventi ed esperienze wellness, lo Specialista in Wellness Experience è spesso coinvolto direttamente nell’operatività del settore in cui l’esperienza si svolge, promuovendo e arricchendo l’offerta di servizi correlati. Questa integrazione gli consente di lavorare in sinergia con altre figure professionali, come terapisti, istruttori di yoga, nutrizionisti e altri esperti del benessere, contribuendo a massimizzare l’impatto esperienziale di ogni evento.

In alternativa, lo Specialista in Wellness Experience può operare all’interno di organizzazioni o strutture che desiderano realizzare servizi wellness esperienziali, assumendo ruoli chiave non solo come specialista, ma anche come Wellness Manager o in posizioni dirigenziali. In questi ruoli, contribuisce alla strategia aziendale e allo sviluppo di nuovi programmi e servizi orientati al benessere.

Normativa di riferimento

• Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
• Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
• Legge 4/2013 relative alle professioni non organizzate in ordini e collegi (Italia)

Compiti e attività specifiche

Si presume che le varie figure specialistiche abbiano una conoscenza adeguata del settore in cui intendono operare. Pertanto, non verranno trattati i compiti legati alla propria attività professionale primaria, ma solo quelli orientati all’attività strettamente di natura esperienziale.

Descrizione dei compiti 

• T1: Progettare le esperienze wellness
• T2: Gestire le esperienze wellness
  • T2.1: Pianificare le attività 
  • T2.2: Predisporre le Location interessate
  • T2.3: Gestire l’esperienza e garantirne la corretta esecuzione 
• T3: Valutare e migliore la qualità delle esperienze wellness

Criteri di Valutazione del profilo

Per l’attestazione del possesso dei requisiti di competenze, abilità e conoscenze relativi alla professione si propone di tenere in considerazione metodologie che tengono conto dei seguenti aspetti in modo non mutuamente esclusivi, vale a dire eventualmente in combinazione tra di loro:

• Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
• Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
• Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

 

Requisiti di accesso alla figura professionale 

• Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Istituti di Alta Formazione Artistica, Musicale e Coreutica (AFAM), Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) 

Oppure

• Almeno due anni di comprovata esperienza professionale  nel settore del benessere (nelle sue varie discipline) e aver frequentato percorsi formativi integrativi per aggiornare la propria preparazione secondo quanto previsto dalla figura professionale in oggetto.

Oppure

• Almeno cinque anni di comprovata esperienza  professionale  nella qualità di Specialista in Wellness Experience

Oppure

• Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi di una normativa nazionale riconosciuta, purché riferenti alla figura professionale. In Italia il requisito è soddisfatto se il professionista è inserito in un   Registro tenuto da Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) e ha ottenuto Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013

Abilità, Conoscenze e Autonomia e Responsabilità (Competenze)

Nota: Le competenze necessarie per una professione, che includono abilità e conoscenze, costituiscono un insieme dinamico. Queste possono variare a seconda di contesti operativi  specifici e sono soggette a cambiamenti nel tempo dovuti a fattori come l’evoluzione tecnologica o altri sviluppi settoriali. Pertanto, gli esempi di abilità e conoscenze qui presentati sono da considerarsi puramente indicativi e non esaustivi, e saranno sottoposti a costanti revisioni e aggiornamenti. 

 

Compito T1: Progettare le esperienze legate all’ospitalità 

• •  Abilità
    • SQ1: Capacità di analisi
    • SQ11 Progettare i processi e i servizi necessari all’erogazione dell’offerta esperienziale
    • SQ12: Implementare, documentare e classificare i processi fondamentali
    • SP17: Contribuire allo sviluppo dell’offerta esperienziale
    • SP11: Individuare e valutare l’applicabilità delle tecniche e delle metodologie esperienziali nel contesto degli eventi
    • SP112: Inserire in un contesto relazionale le identità locali
  • Conoscenze
    • KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
    • KQ11: Quality Management – Progettazione e sviluppo
    • KS76: Psicologia dei colori
    • KS93: Caratteristiche delle Esperienze
    • KS95: Progettazione delle Esperienze
    • KS316: Tecniche e metodologie esperienziali nel settore di riferimento
    • KS349: Principi dei Percorsi Esperienziali 
    • KS350: Principi dei Percorsi di Interpretazione del Patrimonio Culturale (Heritage Interpretation)  
    • KS414: Tipologie di Event Experience

 Compito T2: Gestire le esperienze

• • Abilità
    • SP40: Saper organizzare gli spazi dove vengono realizzati i servizi a carattere esperienziale
    • SP41: Saper organizzare la location e la “messa in scena” della propria offerta esperienziale
  • Conoscenze
    • KS102: Il Teatro come modello di messa in scena delle offerte esperienziali

Compito T3: Valutare e il migliore la qualità delle esperienze

• • Abilità
    • SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
    • SQ16: Valutare e analizzare i singoli processi per identificare le azioni correttive e di miglioramento
    • SQ22: Monitorare e Valutare l’erogazione degli eventi
  • Conoscenze
    • KQ15: Quality Management – Valutazione della qualità dei servizi
    • KQ35: Quality Management – Miglioramento Continuo
    • KS94: Valutazione delle Esperienze
    • KS351: Valutazione della Qualità delle Offerte Esperienziali 

• Autonomia e Responsabilità: Quinto livello EQF 

 Schema aggiornato: Specialista in Wellness Experience